返金とキャンセル
Summary
Section titled “Summary”このページでは、YWAM仙台のスクールに参加する学生に対する、返金の基本的な考え方を説明します。返金の可否や金額は、スクールのどの段階にあるか、どの種類の費用か、そしてすでに費用が確定・支出されているかによって異なる場合があります。
学生が参加を取りやめる必要がある場合、キャンセルしたい場合、または途中で離れる必要がある場合は、できるだけ早くYWAM仙台に連絡してください。
一般的に、スクールに関わる支払いの中には、全額または一部が返金されるものもあれば、支払い後または費用確定後は返金されないものもあります。
返金は、たとえば次のような点によって決まります。
- 支払いの種類
- スクールの進行段階
- その学生のためにすでに費用が支払われているか
- 第三者への手数料や返金不可の費用が含まれるか
DTSレクチャーフェーズおよびDBS
Section titled “DTSレクチャーフェーズおよびDBS”DTSのレクチャーフェーズとDBSについては、次のように考えられます。
- 授業料は、原則として支払い後は返金されません
- ただし、事情によっては例外的に相談される場合があります
- 宿泊費については、該当する場合、週単位の日割りで返金されることがあります
アウトリーチ期間
Section titled “アウトリーチ期間”アウトリーチ期間中の返金は、時期と、どの費用がすでに確定しているかによって異なります。
アウトリーチ開始前に辞退する場合
Section titled “アウトリーチ開始前に辞退する場合”アウトリーチ費用は、次のものを差し引いたうえで返金される場合があります。
- 航空券のキャンセル料
- すでに支払い済み、または支出が確定しているアウトリーチ費用
アウトリーチ中に離れる場合
Section titled “アウトリーチ中に離れる場合”返金が行われる場合は、残りの期間をもとに計算されますが、すでに確定している費用や返金不可の費用は差し引かれます。
これには、たとえば次のようなものが含まれることがあります。
- 宿泊費の週単位の日割り
- 食費の週単位の日割り
- 航空券の変更に伴う費用
- チケット変更手数料
- そのほか、すでに発生している返金不可の費用
なぜ返金が限定されることがあるのですか？
Section titled “なぜ返金が限定されることがあるのですか？”スクール費用やアウトリーチ費用の中には、事前に支払われるものや、予約、移動、宿泊、そのほかの手配が行われた時点で返金不可になるものがあります。
そのため、学生がプログラム全体を完了しなかった場合でも、返金は全額ではなく一部のみになることがあります。
参加辞退やキャンセルが必要な場合、学生はどうすべきですか？
Section titled “参加辞退やキャンセルが必要な場合、学生はどうすべきですか？”参加辞退、キャンセル、または返金について相談したい場合は、できるだけ早くYWAM仙台に連絡してください。
早めの連絡が重要なのは、たとえば次のようなことに影響する可能性があるからです。
- 航空券に関わる費用
- 宿泊の確保状況
- アウトリーチの計画
- まだ返金可能な金額
返金の判断は、事情やすでに発生している費用に応じて、個別に確認が必要になる場合があります。